B2C영업팀 온라인 CS 담당자 모집 공고(경력)
B2C영업팀 온라인 CS 담당자 모집 공고(경력)
| 모집분야 | 담당업무 | 지원자격 | 모집인원 |
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| B2C영업팀 온라인 CS 담당자 | • 온라인 고객 문의 및 불만사항(VOC) 접수·대응 • 온라인 반품 및 회수 관련 고객 지원 • 고객 문의·불만 유형별 현황 분석 및 주요 이슈 관리 • 고객 응대 품질 향상을 위한 개선과제 발굴 및 실행 • 유관부서 협업을 통한 고객 불편 해소 및 서비스 프로세스 개선 | 자격 요건 -초대졸 이상 -유사 업무 경험자 -해외 출장 시 결격 사유가 없는 자 우대 사항 -MS OFFICE 능력 우수자 -고객의 입장에서 생각하고, 원활한 소통을 통해 긍정적인 브랜드 경험을 제공할 수 있는 자 -팀워크를 소중히 여기며, 함께 성장하려는 의지 -적극적이고 원활한 Communication 역량 (상기 사항은 단지 우대일 뿐 필수 X) | - |
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